Bücher
- für Ihre Suche nach "CRM-System"

Hrsg.:
Hippner, Hajo / Hubrich, Beate / Wilde, Klaus D.
Grundlagen des CRM
Profitable und kundengerechte Gestaltung von Kundenbeziehungen

Autor:
Ackerschott, Harald
Strategische Vertriebssteuerung
Das Buch ist eine Anleitung zur langfristigen Kundenbindung nach dem Motto: strategisches Vorgehen statt Automatismus und Kundenentwicklung statt isolierter Umsatzvorgänge. Der Leser erhält Planungssicherheit für die Absatzprognose und konkrete Instrumente zur Strategieformulierung und -umsetzung.