Vorwort Inhaltsverzeichnis Leseprobe
Video zum Buch ins Buch schauen Ebook
druckfähiges Buchcover DozentenPLUS | Zusatzmaterialien OnlinePLUS | Zusatzmaterialien
Teil einer eBook FlatrateOnline Flatrate FAQ blind
Prozess- und Projektmanagement für ITIL®Prozess- und Projektmanagement für ITIL®
Prozess- und Projektmanagement für ITIL®
Autoren: Huber, Markus / Huber, Gerda

Prozess- und Projektmanagement für ITIL®

Nutzen Sie ITIL® optimal

2012. X, 161 S. mit 49 Abb. u. 21 Tab. Br.
ISBN: 978-3-8348-1482-1

Eine Verknüpfung von ITIL® und bewährten Prozess- und Projektmanagementmethoden

49,95 €
Lieferbar, versandfertig in 3 Tagen
Das Buch
Im Bereich der IT-Services hat sich die IT-Infrastructure-Library ITIL® als De-Facto-Standard für IT-Prozesse durchgesetzt. Doch ist die ITIL® nun die Lösung für alle Probleme eines IT-Dienstleisters? Neben wesentlichen Schwächen beim Design und bei der Entwicklung von IT-Services fehlen in der ITIL® wesentliche Methoden zum Management der Prozesse und Projekte ohne die der volle Nutzen einer Umsetzung nicht erreichbar ist.
Das Buch begegnet diesen Schwächen durch die Ergänzung der ITIL® um bewährte Prozess- und Projektmanagementmethoden wie der ICB/IMPA®, dem PMBoK®/PMI® und von PRINCE2® – jeweils zugeschnitten auf die Eigenheiten der ITIL. Darüber hinaus werden die gemeinsame Betrachtung von Prozessen, Projekten und Services in einem integrierten Portfolio sowie notwendige Organisationsmaßnahmen beschrieben – immer in Verbindung mit Praxistipps und Umsetzungshinweisen.
Aus dem Inhalt
IT-Governance mit Hilfe der ITIL® – Relevante Umwelten von IT-Dienstleistern – Prozessmanagement bei IT-Dienstleistern – Projektmanagement bei IT-Dienstleistern – Integriertes Portfoliomanagement von IT-Services, Projekten und Prozessen – Projekt-/Prozessmanagement-Tools für IT-Dienstleister – Organisationsdesign von IT-Dienstleistern – Personalmanagement von IT-Dienstleistern – Umsetzungshinweise und Praxistipps
Zielgruppe
MitarbeiterInnen von IT-Unternehmen mit Führungsverantwortung (Linienverantwortliche, Prozessmanager, Projektmanager)
Portfolioverantwortliche in IT-Unternehmen
Personen mit ITIL®-Zertifizierung
Personen mit Projektmanagement-Zertifizierung
Lehrverantwortliche und Schüler von (IT-)Projektmanagement-Ausbildungen
Autoren | Herausgeber
Ing. Markus Huber, MBA ist Leiter des IT-Bereichs Informationsmanagement & Büroautomation im österreichischen Bundesministerium für Landesverteidigung und nebenberuflich PM-Assessor bei der Projekt-Management-Austria (PMA).
DI Gerda Huber ist Spezialistin für Usability, Requirements Engineering und Software Design und derzeit tätig als Inhouse Consultant bei Atos.
comment send print AddThis Feed Button

VIELLEICHT INTERESSIEREN SIE AUCH DIESE TITEL?

 
ITIL kompakt und verständlich Autor: Olbrich, Alfred
ITIL kompakt und verständlich

Das gesamte Wissen für das ITIL(V2) Foundation Zertifikat - prüfungs- und praxisgerecht
 
Optimiertes IT-Management mit ITIL Autoren: Victor, Frank / Günther, Holger
Optimiertes IT-Management mit ITIL

Messbare Effizienzsteigerung durch ITIL-Standard: So lenken Sie den Erfolg Ihrer IT-Organisation
 
46,95 €
BestellenIn den Warenkorb
 
 
54,95 €
BestellenIn den Warenkorb
 
 
Prozesse optimieren mit ITIL® Autoren: Schiefer, Helmut / Schitterer, Erik
Prozesse optimieren mit ITIL®

Leitfaden zur nachhaltig erfolgreichen Gestaltung - Konformität zu Regeln und Normen: So geht´s
 
IT-Management mit ITIL® V3 Autoren: Buchsein, Ralf / Victor, Frank / Günther, Holger / Machmeier, Volker
IT-Management mit ITIL® V3

ITIL-Buch mit Kennzahlen und praktischem Einführungsmodell
 
56,95 €
BestellenIn den Warenkorb
 
 
46,95 €
BestellenIn den Warenkorb
 
 
IT-Management durch KI-Methoden und andere naturanaloge Verfahren Autoren: Stoica-Klüver, Christina / Klüver, Jürgen
IT-Management durch KI-Methoden und andere naturanaloge Verfahren

KI-Methoden und andere naturanaloge Verfahren auf IT-Management anwenden
 
MIIP: Modell zur Implementierung der IT-Prozesse Autor: Pilorget, Lionel
MIIP: Modell zur Implementierung der IT-Prozesse

Konkrete und pragmatische Umsetzung von IT-Prozessen
 
39,95 €
BestellenIn den Warenkorb
 
 
44,95 €
BestellenIn den Warenkorb
 

STICHWORTE, DIE AUF WEITERE PRODUKTE VERWEISEN

 
E-Mail-Adresse


Sind Sie Dozent?

Passwort vergessen?
Passwort


 Ja   Nein

 


ALLE ZEITSCHRIFTEN