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Benutzerfreundliche Online-Hilfen
Grundlagen und Umsetzung mit MadCap Flare
2008. XIII, 199 S. mit 45 Abb. Br.ISBN: 978-3-8348-0424-2
Online-Hilfen benutzerfreundlich gestalten mit Erkenntnissen aus Ergonomie und Usability-Forschung
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- Online-Hilfen haben im Idealfall eine dankbare Aufgabe: sie helfen dem Anwender einer Software schnell und direkt bei der Problemlösung. Dieser Leitfaden zur Erstellung von Online-Hilfen zeigt anhand von konkreten Beispielen, umgesetzt mit MadCap Flare, wie Benutzerfreundlichkeit bei Online-Hilfen aussehen kann. Zusammen mit einem theoretischen Unterbau und neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen ist dieses Buch sowohl für Einsteiger und Studierende in das Thema Online-Hilfen oder MadCap Flare geeignet, als auch für den Profi, der sich neue Anregungen holen will. Die Umsetzung der kontextsensitiven Anbindung ist auch ein Thema für Entwickler von Software-Oberflächen.
- Aus dem Inhalt
- Topics - Layout - Navigation - Barrierefreiheit - Mehrsprachigkeit - Kontextsensitive Anbindung - Umsetzung mit MadCap Flare
- Zielgruppe
-
- Einsteiger in die Erstellung von Hilfesystemen
- Autoren von Online-Hilfen
- Studierende des Studiengangs Technische Dokumentation
- Entwickler von Software-Oberflächen mit kontextsensitiver Hilfe - Autor | Herausgeber
- Petra Thiemann, MA, arbeitet seit 18 Jahren als Technikredakteurin. Seit 10 Jahren hat sie sich auf Online-Medien spezialisiert und für die tekom, den Fachverband für technische Kommunikation, eine Richtlinie zur Beurteilung von Online-Dokumentation miterarbeitet. Sie ist Autorin zahlreicher Fachartikel und Trainerin zum Thema Online-Hilfen. Sie betreut bei der tekom die Expertenkolumne zu Online-Hilfen und ist zertifizierte Flare-Trainerin.
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