Herr Ralf Buchsein


Hagen

Fachgebiete/Forschungsschwerpunkte:
IT Service Management auf Basis ITIL, ISO 20000 und COBIT

Kurzvita:
Herr Ralf Buchsein ist seit 1999 Geschäftsführer der KESS DV-Beratung. Mit dem IT Service Management-Team (alle Mitglieder sind zertifizierte Service Manager und zertifizierte ISO 20000 Consultants) unterstützt die KESS DV-Beratung mit großem Erfolg IT-Organisationen beim Training und der praktischen Umsetzung der ITIL Best Practice sowie der Vorbereitung auf eine ISO 20000 Zertifizierung. So hat die KESS DV-Beratung zum Beispiel den Flughafen München bei dessen ISO 20000 Zertifizierzung begleitet.

Herr Buchsein gehört zu den Gründungsmitgliedern der itSMF Deutschland e.V. und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung des IT Service Managements, so ist er unter anderem Mitglied im Arbeitskreis "Unternehmenszertifizierung/Gütesiegel".

Vor der Gründung der KESS DV-Beratung und deren Geschäftsführung, war Herr Ralf Buchsein nach seinem Informatikstudium mehrere Jahre bei einem Tochterunternehmen der EADS tätig. Dort leitete er zunächst Softwareentwicklungsprojekte und war anschließend im Bereich des IT-Managements verantwortlich tätig.

VERÖFFENTLICHUNGEN VON HERR RALF BUCHSEIN

 
IT-Management mit ITIL® V3 Autoren: Buchsein, Ralf / Victor, Frank / Günther, Holger / Machmeier, Volker
IT-Management mit ITIL® V3

ITIL-Buch mit Kennzahlen und praktischem Einführungsmodell
 
46,95 €
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